מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרות

1.1. זמני אספקה: עד 5 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ (בדרך כלל תוך 2 ימי עסקים).

1.2. לאזורים מרוחקים (אילת, ערבה, יישובים מעבר לקו הירוק): עד 7 ימי עסקים.

1.3. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וערבי חג.

1.4. לא קיימת אפשרות לאיסוף עצמי.

2.1. ניתן לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ''א-1981, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

2.2. תנאי להחזרה: זכות הביטול תקפה אך ורק אם המוצר הוחזר באריזתו המקורית והסגורה, ללא פגם, ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהו. יש להחזיר את כל האביזרים הנלווים.

3.1. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה (חרטה), יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

3.2. עלויות משלוח: במקרה של ביטול, הלקוח יישא בעלויות המשלוח במלואן (הלוך וחזור). סכום זה יקוזז מסך ההחזר ללקוח ומוערך בכ-60 ₪ (המורכבים מעלות השילוח המקורית ללקוח + עלות האיסוף חזרה למחסני החברה).

להודעה על ביטול יש לפנות לשירות הלקוחות במייל: audiox@simplerefueling.com.